隆昌市中医医院就诊须知

亲爱的、热爱的广大市民朋友：

　　受新冠肺炎疫情影响，医院就诊流程和安排也在持续更新变化中。根据国家有关法规、当前全省疫情防控形势及医院有序复诊的工作要求，现对近期我院门诊相关工作告知如下：

请携带身份证、社保卡及我院就诊卡，严格实名制就诊，配合医务人员测量体温和预检分诊。

一、门诊来院须知     

1、除口腔科只接诊急症、体检中心接受非批量业务外，其余科室正常开诊。

2、我院门诊实行三级分诊，所有门急诊患者都须在相应区域进行预检分诊，请各位患者耐心等候和配合。患者及家属入院均需佩戴口罩，接受体温检测及相关流行病学调查，按医院要求的管控流程及线路就诊，并接受现场工作人员指引。

3、请各位患者及家属来院后，分楼层、分区域间隔候诊，严格遵守“一人一诊一室”就诊原则，每名患者仅限一名家属陪同。

4、医院开通预约挂号，预约方式：扫描二维码下载易健康APP(具体操作流程请往下看)、诊间预约。也可上班时间拨打电08323924614预约。从3月9日起，我院号源提前一周开放预约，请您提前选择预约挂号的就诊模式，挂号成功后再到医院就诊。

5、通过扫描二维码下载易健康app注册后，可以实现诊间支付功能，无需排队即可在诊间完成费用支付（详细支付流程请往下查看）。

本院不办理健康证和健康证明，如需办理请到当地乡（镇）卫生院、社区卫生服务中心接受免费的新冠肺炎健康检查服务。

二、关于进出医院

各位病友到达医院时，将预约挂号成功的凭证出示给预检分诊处工作人员，登记后进入医院大门。

1、诊间预约的，出示医师发送给患者的预约成功信息或医师书写的预约就诊通知单。

2、电话预约的，出示挂号处发送的预约成功的通知信息。

3、扫描易健康网上预约的，出示预约成功订单。

进入医院后，到挂号室凭身份证/社保卡缴费挂号，网上预约成功者到挂号室领取挂号单，然后根据指引到各科室就诊

三、关于预约挂号

扫描二维码下载易健康APP挂号

1、手机扫描“易健康”二维码并安装成功

2、点击挂号，新用户注册，老用户可以不用注册直接登录

3、注册成功后登录，进行挂号选择（日期   科室  医生）

4、选择医生挂号时段   逐项完成挂号选择    选择支付方式现场支付或微信支付 

5、 挂号成功生成“我的订单”，就诊时凭“我的订单”到挂号窗口取挂号单或就诊卡（已经办理就诊卡并选择微信支付的可以不取挂号单），到医师处就诊。

四、关于缴费

点击易健康主页上的“缴费”按钮，可实现门诊、住院、挂号等多种费用缴纳（仅支持微信）

注意：

1.如患者需要纸质发票报销，凭挂号单前往窗口处获取正式的发票。

2.如扣费成功，交易不成功，请联系窗口工作人员进行查询办理退款。

五、关于退号

疫情期间为避免患者退费麻烦，医院退费流程如下：

已预约挂号且选择暂时不到医院就诊的患者，可通过以下途径退号，医院将全额退返挂号费：    

线上退号：选择现场支付者，可以直接取消订单。

现场退号：选择微信支付并成功扣费者，保留好挂号凭证，疫情结束后，到挂号窗口办理退号，若仍想继续就诊可换新号。

六、关于在线查询

“易健康”同时支持对检查检验报告、费用等的在线查询。

七、关于住院及探视

 1、病区实行封闭管理，请听从工作人员安排，从规定的出入口进出，所有人员必须配合筛查、登记、体温监测后，患者出示手腕带（新入患者出示入院证）、陪护出示身份证和陪护证、探视人员出示身份证和探视人员临时出入卡等。

 2、住院患者原则上不得离开病房，严禁病区之间、病房之间相互走动，如因外出检查等特殊需求，必须经主管医生报备评估后由工作人员陪检，返回病区必须凭手腕带进入。

3、原则上不设陪护人员，如患者病情确需陪护，应固定1名陪护人员，陪护人员凭身份证、陪伴证进出。

4、陪护人员需身体健康无新冠肺炎相关流行病学史，注重患者及自身防护，戴口罩、做好手卫生，配合病区坚持每天上下午体温监测。如有咳嗽、发热等呼吸道症状，须主动报告医护人员，及时到发热门诊就诊。

5、为最大限度减少交叉感染,原则上住院患者取消探视。如确需探视，不超过每天一床一人，探视人员必须出示身份证和探视人员临时出入卡。在规定时间段探视，探视不超过 1 个小时。

上班时间电话：0832-3923619

医院24小时值班电话：13890585711

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